trovalavoro

TROVALAVORO IHC Hotels & RESORT

IHC Hotels

SPA Manager

STRUTTURA: IHC - ITALIAN HOSPITALITY COLLECTION S.P.A.
LOCATION: Courmayeur (AO) - Valle d'Aosta
CATEGORIA: Spa
DATA PUBBLICAZIONE OFFERTA: 27-04-2018
EMAIL PER INVIO CV: HRopening@lemassifcourmayeur.com

Italian Hospitality Collection sta attualmente reclutando nuove persone di talento e appassionate per la prossima apertura a dicembre 2018 di “Le Massif” a Courmayeur

Siamo impegnati a fornire ai nostri dipendenti un ambiente di lavoro sano con pari opportunità di apprendimento, di crescita personale e sviluppo; un ambiente che incoraggia tutti a essere creativi e a cercare modi per innovare con passione. I nostri dipendenti sono i nostri ambasciatori e in ogni momento, è portano lo splendore, l'orgoglio e l'amore di tutta l'organizzazione.

Obiettivi di posti di lavoro
Siamo alla ricerca di una Spa Manager che abbia una naturale predisposizione per l'ospitalità a 5 stelle e che abbia un forte orientamento all'eccellenza. La Spa Manager gestisce e coordina i servizi della SPA, seguendo le direttive definite dal vertice aziendale, perseguendo l’ottimizzazione, l’efficienza e la qualità delle risorse che gli sono state affidate, facendosi testimone della mission e della vision dell’azienda stessa
Questa garantisce nel contempo l'allineamento agli LQA standard di servizio.
La posizione richiede la capacità di interagire efficacemente con i capi servizio, gli ospiti, i dipendenti e la Direzione Generale.

Principali mansioni e responsabilità:
Verifica costantemente l’applicazione dei protocolli di trattamento
Accoglie il cliente alla SPA, lo informa sui servizi offerti e propone il programma di trattamenti ottimale in relazione agli obiettivi definiti con il cliente stesso
Attiva ogni azione necessaria all’incremento delle attività di up selling e di cross selling, con particolare riferimento al captive market, costituito dalla clientela residente in hotel.
Propone azioni di vendita, coordinandosi con i colleghi del commerciale, attraverso la stesura di piani di medio periodo e/o azioni estemporanee, in relazione anche all’andamento economico della SPA
Propone all’Azienda l’assunzione di nuovo personale o eventuali collaborazioni di terzi
Verifica che il personale da assumere sia dotato di tutte le caratteristiche, umane e tecniche necessarie allo svolgimento della mansione
Elabora la documentazione di budget secondo i presupposti e le direttive definite dalla Direzione
Verifica gli indici di gestione e prende i provvedimenti necessari alla correzione e al miglioramento degli stessi in coordinamento con la Direzione

Qualifiche
Diploma

Abilità informatiche
• Buona Conoscenza di Excel, Outlook, Power Point
• PMS: Protel/Selz

L'esperienza in altre società
3 anni nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria.
Comprovata esperienza pluriennale nella posizione presso strutture di pari livello
Orientamento alla clientela internazionale, predisposizione a lavorare secondo procedure di servizio e turni.

Requisiti preferenziali: conoscenza lingue straniere

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
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Data
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27-04-18
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